よくあるご質問(FAQ)
会員登録はできますか?
申し訳ございません。会員登録機能はありません。
決済時にPay IDへの登録をいただくことで、注文履歴などの確認が可能です。
Pay IDはPAY株式会社(BASE株式会社の100%子会社です)が提供する支払いサービスです。詳しくはPay IDサービスサイトをご覧ください。
注文完了メールが届きません。
ご注文が正しく完了していない。またはご入力メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がありますので迷惑メールフォルダをお確かめください。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。下記の受信設定を行ってください。
【noreply@thebase.in】 をメールアドレス指定受信、もしくは【thebase.in】をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は【お問い合わせ】ページよりご連絡ください。
支払い方法はなにが選べますか?
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・Pay ID
・クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス)
・Amazon Pay
・キャリア決済
・コンビニ決済 Pay-easy
商品はいつ届きますか?
通常は決済の確定後、3日〜5日(土日祝日を除)以内に出荷いたします。システムのメンテナンスなどにより決済の反映が遅れた場合や配送業者の都合などにより、通常よりお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
配送方法により配達日数が異なります。【ご利用ガイド】の【配送について】をご確認ください。